Expédition et livraison

Expédition

Expédié depuis l'Italie avec FedEx Express · chez vous en environ 72 heures
8,90 € de frais de port · 5,90 € à partir de 54,90 € · gratuit à partir de 89 €

De l'Italie à votre table, en environ 72 heures
Chaque commande est préparée en Italie et remise à FedEx Express, qui l'achemine jusqu'à chez vous en environ 72 heures après son expédition. Sans intermédiaire, sans long séjour dans des entrepôts étrangers : les produits vous parviennent tels qu'ils ont quitté le producteur, avec un suivi complet dès le départ de votre colis.

Tarifs clairs, identiques dans toute l'Europe
8,90 € jusqu'à 54,89 €, 5,90 € à partir de 54,90 €, livraison gratuite à partir de 89 €. Les mêmes tarifs s'appliquent dans tous les pays de l'UE, la TVA est toujours incluse et il n'y a pas de droits de douane ni de frais surprises à la livraison. La barre dans votre panier indique exactement le montant restant pour atteindre le palier tarifaire suivant.

Emballé avec soin
Les fromages et la charcuterie voyagent dans une boîte isotherme avec des pains de glace, afin qu'ils arrivent à la bonne température, même en été. L'huile d'olive, le vinaigre et les bouteilles en verre sont enveloppés et protégés contre les chocs ; les céramiques artisanales sont emballées pièce par pièce. Durant les mois les plus chauds, les produits frais sont expédiés uniquement en début de semaine, afin qu'ils n'attendent jamais pendant le week-end.

Sachez toujours où se trouve votre colis
Dès que votre commande quitte nos locaux, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi FedEx. Vous pouvez suivre chaque étape et, si disponible, modifier le jour ou l'adresse de livraison directement avec FedEx.

En cas de problème, nous nous en occupons
Colis endommagé pendant le transport ? Écrivez-nous dans les 48 heures avec une photo et nous vous enverrons un remplacement ou nous vous rembourserons les articles endommagés. Suivi bloqué pendant plus de 3 jours ouvrables ?

Nous ouvrons une enquête auprès de FedEx pour vous.

Retours
Vous disposez de 14 jours après la livraison pour vous rétracter de votre achat. Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les produits alimentaires frais et périssables ne peuvent pas être retournés une fois livrés. Tous les détails se trouvent sur la page Expédition.